מדיניות אחריות מוצר – LUMA

1. כללי

1.1 מסמך זה נועד להסדיר את אחריותה של חברת מ.ד.ד לומה בע״מ (להלן: "החברה") בנוגע למוצרים הנמכרים באתר https://luma-shopping.com ובחנות הפיזית בכתובת דרך יפו 1, תל אביב.
1.2 האחריות חלה על שימוש תקין וסביר במוצרים שנרכשו באתר או בחנות בלבד, בהתאם למדיניות המפורטת להלן.
1.3 רכישת מוצר ו/או שימוש בו מהווים הסכמה של הלקוחה לכל תנאי מדיניות זו.

2. היקף האחריות

2.1 האחריות של החברה מוגבלת לערך הכספי של המוצר כפי ששולם בפועל על ידי הלקוחה.
2.2 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או נסיבתי – לרבות נזקי גוף, רכוש, הפסד רווחים, עוגמת נפש או אובדן נתונים – אשר ייגרמו כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר.
2.3 המידע המופיע באתר, לרבות תיאורים, המלצות או הצעות שימוש, נועד לצורך המחשה בלבד, ואינו מהווה חוות דעת מקצועית או ייעוץ מכל סוג שהוא.
2.4 האחריות לשימוש נכון וסביר במוצרים חלה באופן בלעדי על הלקוחה.

3. אחריות לשימוש במוצר

3.1 הלקוחה מצהירה כי היא מבינה ששימוש לא נכון, שאינו תואם את ייעוד המוצר או הנחיות השימוש, עשוי לגרום נזק, והאחריות לכך חלה עליה בלבד.
3.2 החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב:

שימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש או מעבר לייעוד המוצר.
חשיפה למים, חום, חומרי ניקוי, או תנאי אחסון לא מתאימים.
תיקון, שינוי, או טיפול במוצר על ידי גורם שאינו מוסמך על ידי החברה.
בלאי טבעי שנגרם משימוש רגיל לאורך זמן.
3.3 האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב כוח עליון, תאונה, הזנחה או רשלנות.

4. אחריות לתוכן האתר

4.1 החברה עושה מאמצים להבטיח שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות או אי־דיוקים.
4.2 החברה אינה נושאת באחריות לכל הסתמכות של המשתמשת על מידע, תיאור מוצר, מחיר או תוכן המפורסם באתר.
4.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התכנים, המחירים והמבצעים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

5. הגבלת אחריות משפטית

5.1 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בכל מקרה לנזק כלשהו שייגרם ללקוחה או לצד שלישי עקב שימוש, רכישה, הסתמכות או אי־יכולת להשתמש במוצר או באתר.
5.2 בכל מקרה שבו ייקבע כי החברה אחראית לנזק כלשהו, אחריותה תוגבל לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוחה בגין אותו מוצר בלבד.
5.3 אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוחה על פי כל דין, אך מובהר כי השימוש באתר ובמוצרים נעשה באחריות מלאה של המשתמשת בלבד.

6. שונות

6.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות האחריות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
6.2 מדיניות זו מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.
6.3 בכל מקרה של סתירה בין האמור במדיניות זו לבין הוראות החוק – תגברנה הוראות הדין.